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京东健康升级在线义诊服务服务防疫场景下多种健康需求

2022-05-05 11:07   来源:未知   作者:admin

  中国经济周刊-经济网讯 当前,国内疫情防控形式依然严峻复杂。面对部分居民当前线下就医不便的现状,近日,京东健康携手众多医生和医疗机构发起“京东健康 守沪健康”线上公益活动。活动除了继续提供自2020年2月上线以来持续开放的义诊服务之外,还在京东健康客服热线里,新开通了新冠疫情免费问诊专线。

  考虑到有部分群体不熟悉线上问诊流程、或不方便使用智能手机,京东健康在950619客服热线里开通了针对新冠疫情的免费问诊专线,以服务更大范围的群体。用户可拨打950619热线”,或在填写疾病咨询登记表后等待专线回拨,即可与医生进行一对一沟通。

  同时,针对当下不少民众居家防控的场景,京东健康聚焦呼吸内科、内外妇儿等常见疾病,以及慢病管理、心理疏导、中医问诊等多方面的常见需求,征集医生为民众提供7X24小时的在线问诊、健康咨询、用药指导等服务,尽力通过更便捷、更及时的方式,帮助居民做好日常健康管理,保持身心健康。

  除问诊咨询外,专区还上线了核酸检测预约、新冠病毒抗原自测试剂购买等防疫相关产品和服务,并携手众多医学专家开展抗疫直播、疾病科普,围绕常见疾病、慢性病的预防、治疗、恢复等问题,提供专业指导与防治方案,帮助用户正确认识新冠疫情,做好健康防护,并减少对疾病的恐惧与焦虑。

  京东健康相关负责人表示,“希望能够通过线上义诊的活动和服务,让受到疫情影响的居民在不方便外出就医、购药时,能够在医生指导下进行自我健康管理,保持良好的身心状况。”

  自新冠肺炎疫情出现以来,京东健康先后上线“防范阻击新型冠状病毒肺炎平台”、“心理援助平台”及“京东健康 守沪健康”等多个服务专区,为用户提供免费在线问诊、心理疏导等医疗健康服务。用户打开京东APP搜索“抗疫专区”即可进入页面获取相关信息。